Segmentación por audiencias en campañas digitales
¿Cómo podemos mostrar nuestros anuncios a la audiencia adecuada? ¿Sabemos cuáles son los intereses del público al que nos queremos dirigir?
Lo primero que debemos hacer es definir de forma exhaustiva nuestro público objetivo, tener claro quiénes son esas personas a las que vamos a impactar, esas personas que buscan el producto o servicio que ofrecemos y que nos lo van a comprar (o al menos, la probabilidad de compra es mucho mayor que con otras personas)
Una vez que tengamos claro esto, es hora de ponerse manos a la obra y configurar la segmentación de nuestras campañas paid media.
Si no sabes qué tipo de campaña configurar debe ser porque no tienes claras las diferencias entre la red de búsqueda y red display, así que, te recomendamos que le eches un vistazo a este post.
En el canal digital, tenemos la capacidad de hacer muchos tipos de segmentaciones dependiendo del tipo de campaña que vayamos a configurar: ubicación, palabras clave, emplazamientos, sitios web, dispositivos etc… En este post nos vamos a centrar en la segmentación por audiencias.
AUDIENCIAS EN GOOGLE ADS
Las audiencias que tenemos disponibles en Google Ads son las que, según estimaciones de Google, personas que comparten intereses, intenciones o datos demográficos.
Además de las otras segmentaciones que podemos trabajar, las audiencias son especialmente importantes porque no se trata de dónde queremos aparecer sino que a quién se lo vamos a mostrar.
😊
Tipos de audiencias disponibles en Google Ads:
- Audiencia afines. Este tipo de audiencia nos permite llegar a usuarios que tienen interés en diferentes temas según sus hábitos y forma de navegación.
- Datos demográficos. Datos demográficos como edad y sexo además de estado parental o situación sentimental.
- Audiencia con intención de compra. Usuarios que tienen intención de comprar según sus búsquedas y una serie de patrones que Google identifica está intencionalidad. No es lo mismo mostrarle un anuncio de raquetas a un usuario que le guste el tenis porque ve partidos, le interesan las noticias de sus tenistas favoritos (audiencia afín), que un usuario con intención de comprarse unas raquetas porque está buscando raquetas en tiendas de deportes, compara precios, etc. (audiencia con intención de compra)
- Estas audiencias las podemos personalizar según las acciones que hayan realizado dentro de nuestra web, acciones pequeñas como más de dos páginas vistas o producto añadido al carrito.
Esta audiencia la podemos configurar si previamente hemos implementado un código de seguimiento de Google ads para poder recopilar esta información.
Ejemplo de código de seguimiento:
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: XXXXXXXXX -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-1002164980"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-10XXXX4ll0');
</script>
<!-- Event snippet for Contacto conversion page -->
<script>
gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-10XXXXXXX0/xpMICLWWhZI=======0D'});
</script>- Segmentación por lista de clientes. Lista de nuestros clientes reales.
- Audiencias similares. Usuarios nuevos tienen intereses o hábitos similares a visitantes de nuestra web.
- Audiencias personalizadas. Personalizamos audiencias afines o con intención de compra según los temas que nos interesen.
AUDIENCIAS EN SOCIAL ADS
Facebook, Instagram o Twitter, recopilan información de los perfiles y dependiendo de las conversaciones sociales que tengamos, estaremos incluidos en una audiencia u otra.
Las audiencias están definidas por intereses comunes, y nos podremos dirigir a aquellos usuarios que hablan, comentan o les gustan páginas relacionadas con los temas o intereses que seleccionemos.
Por ejemplo, podemos seleccionar audiencias interesadas en deportes, moda, compras en internet y multitud de opciones que nos ofrece la herramienta.
En relación con la información que incluyamos en el perfil, también podemos segmentar por cargos laborales o datos demográficos.
Hasta hace unos años, la única red social que nos permitía segmentar por cuestiones laborales era la red social profesional por excelencia: Linkedin.
A parte de los intereses, cargos o datos demográficos, también podemos personalizar audiencias y crearlas en función de su navegación por nuestra web, si son nuestros fans o seguidores o si han rellenado un formulario en nuestra web o no.
Estas audiencias personalizadas son muy útiles para llevar a cabo estrategias de remarketing y las podemos configurar gracias a píxeles de conversión que previamente hayamos implementado en nuestra web, de la misma forma que hemos comentado en el caso de las campañas de Google.
Ejemplo píxel Facebook.
<!-- Facebook Pixel Code -->
<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', '465XXXXXXXXXX76');
fbq('track', 'PageView');
</script>
<noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
src="https://www.facebook.com/tr?id=465211141487376&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript>
<!-- End Facebook Pixel Code -->
BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN POR AUDIENCIAS
Si utilizamos este tipo de segmentación, nuestros anuncios se mostrarán a personas que de verdad le interesen nuestros productos y servicios.
Puede que nos parezca muy interesante que nuestros anuncios aparezcan en primera página de uno de los periódicos más importantes del país, sin embargo, nuestro público objetivo puede estar viendo un blog de recetas en lugar de leer las noticias cada mañana…
Y es precisamente ahí donde tenemos que estar.
Por esta razón, es tan importante tener bien definida tu audiencia, saber quién es tu target y dirigirnos a él y no a “cualquier persona”.
Si crees que la segmentación por audiencias es una buena opción para tu negocio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Te ayudamos a crecer juntos!
Me apasionan las campañas de Google.
