Inteligencia artificial para redes sociales: principales ventajas y aplicaciones
Cuando el intelecto y la innovación tecnológica se unieron, surgió un ‘boom’ que hoy en día todos conocemos como IA, una herramienta que puede ser clave en muchos sectores como la medicina, la educación, el turismo y, ¿por qué no? El marketing en redes sociales.
Antaño parecía tan irreal como vivir en el espacio, pero hoy en día se ha transformado en una realidad más que perceptible. Según el informe sobre la relación de la industria del marketing con la inteligencia artificial en 2024, elaborado por Michael Stelzner, el 65% de los 1250 marketers encuestados afirman estar usando ya la IA en su trabajo diario.
Hablemos claro: la inteligencia artificial en las redes sociales es un tema que a todos los social media nos compete.
La IA y las RRSS se han convertido en la combi completa para potenciar la humanización de marca en los perfiles. Es capaz de simular algunas de las funciones del ser humano y aprender de ellas, como el caso de la interpretación de datos internos y externos, la autocorrección, la resolución y reconocimiento de problemas o la automatización de respuestas. Además la inteligencia artificial en marketing es un arma poderosa que podemos usar en prácticamente todas sus ramas.
¡Pero ojo! No nos equivoquemos. Trabajar con la inteligencia artificial en las redes sociales significa ir de la mano con ella, aplicarla para ser eficientes y resolutivos, pero siempre aportando el valor que solo puede aplicar el cerebro humano. En otras palabras…
Sí, la IA te puede hacer una planificación de contenidos, pero a amplios rasgos y sin el conocimiento de la marca que solo tienes tú. Relax, take it easy, que no te va a quitar el trabajo, pero sí debemos de aprender a usarla como una herramienta.
Generación de contenidos basados en datos con IA
Una de las cosas que hace maravillosamente la IA en las redes sociales es recopilar datos basados en el historial de cada usuario: búsquedas, likes, comentarios, guardados, impresiones… Información que podemos aplicar a la planificación de contenido para dar en la diana de los intereses de tu público.
Además la IA no se queda solo en la planificación. También puede ayudar en la redacción del contenido. Según el informe «Estado de las redes sociales 2024» de Meltwater el 64% de los encuestados afirma que las herramientas de inteligencia artificial les ayudan a ahorrar tiempo en la escritura y un 36% afirma que les ayudan a mejorar la redacción.
¡Y no solo hablamos de orgánico! Podrás crear con mayor precisión los públicos de tus campañas de Social Ads. Alguna vez habrás oído lo de “la información es poder”, ¿no? Lo tenemos claro.
La inteligencia artificial en redes sociales también es de mucha utilidad para alcanzar el podio entre tus competidores. Saber lo que hace tu competencia es información que vale oro para redirigir tu estrategia si es necesario o aplicar novedades. Un ejemplo sería revisar el contenido visual que se consume más, qué tipos de interacciones tiene los usuarios y que plataformas funcionan mejor. 0 improvisación y 100% de efectividad.
La inteligencia artificial ofrece herramientas que revolucionan el marketing en redes sociales, facilitando desde la automatización de tareas hasta el análisis detallado de datos.
En primer lugar, los chatbots como ManyChat permiten una atención al cliente rápida y eficaz, respondiendo a preguntas frecuentes en tiempo real y adaptándose a las necesidades de cada usuario, mejorando su experiencia con la marca.
Para optimizar la planificación de contenido, herramientas como Lately, CoSchedule y Metricool utilizan IA para analizar datos de interacción y tendencias, sugiriendo temas y optimizando calendarios. Con Metricool, además, puedes programar y adaptar publicaciones en múltiples plataformas de manera sencilla, asegurando que cada contenido llegue a tu audiencia en el momento adecuado.
La IA también permite mejorar la precisión en la segmentación de anuncios. Herramientas como AdEspresso y Birch aplican algoritmos inteligentes para ajustar en tiempo real el presupuesto y la audiencia de tus campañas de Social Ads, optimizando los recursos y maximizando el retorno de inversión.
Finalmente, la escucha activa es crucial para entender a tu comunidad en redes sociales y conocer sus intereses e inquietudes. Aquí, Metricool se destaca como una herramienta para monitorear menciones, hashtags y temas relevantes en tiempo real, lo que te permite identificar oportunidades, posibles problemas y ajustar tu estrategia para estar siempre en sintonía con tu audiencia.
Una de las grandes herramientas de la inteligencia artificial aplicada a las redes sociales es identificar palabras clave, imágenes o menciones orgánicas que antes era imposible detectar. Interesante, ¿verdad? Información fundamental que puedes usar para darle un plus al posicionamiento de tu perfil y optimizar resultados de búsqueda en redes sociales.
Y si de posicionarse hablamos, es fundamental decir que la IA ayuda a las empresas a medir y mejorar su valor de marca, ya que te permite analizar todas las publicaciones, interacciones y los comentarios que te dejan en cada red social. ¿Para qué? Entender qué es lo que más le gusta a tu comunidad y aplicarlo para poner en orden tus objetivos.
Otras aplicaciones clave de la IA en marketing digital
La inteligencia artificial en marketing digital, gracias a sus capacidades para analizar datos y optimizar procesos, se convierte en un recurso esencial para aumentar la rentabilidad, mejorar la experiencia del usuario y reducir errores. A continuación, exploramos algunas de las aplicaciones clave que potencian el alcance y la efectividad en campañas de marketing.
Aumenta la rentabilidad de las empresas, ya que logra reducir el tiempo invertido en la optimización de resultados, mejora de la interacción, el engagement, etc.
Ayuda a que el usuario que se encuentre en un sitio web o una red social consiga la información que necesita. La buena experiencia que recibe el usuario hace que se quede más tiempo y aumenten las posibilidades de conversión. Es decir, genera un buen CTA.
Genera respuestas sencillas y rápidas para los usuarios.
Minimiza el error humano.
Conclusión
La inteligencia artificial ha llegado para transformar el marketing en redes sociales y potenciar la humanización de marca, optimizando contenido y logrando un alcance más preciso y competitivo. A través de sus capacidades para recopilar datos, predecir comportamientos y ajustar estrategias en tiempo real, la IA se convierte en una aliada estratégica, capaz de mejorar tanto el engagement como el valor de marca sin reemplazar el toque humano único que solo tú puedes aportar.
¿Listo para llevar tu estrategia de redes al siguiente nivel? En Valor de Ley, con más de una década de experiencia en marketing digital, un equipo multidisciplinar y una sólida trayectoria en múltiples sectores, estamos aquí para integrar lo mejor de la inteligencia artificial con el talento humano para tu marca. ¡Contáctanos hoy y descubre cómo podemos ayudarte a liderar en redes sociales con inteligencia y creatividad!
¿Mi pasión? Transmitir emociones a través de la escritura. ¡Cuantas más subordinadas mejor! Soy periodista de profesión y la vida me llevó hasta las Redes Sociales. ¿Sabías que en 280 caracteres se pueden decir muchas cosas? Me paso el día buceando entre Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn y… ¡me encanta!
